Gotimeeco luôn nỗ lực mang lại sự tin tưởng và yêu mến từ phía khách hàng thông qua chính sách bảo hành tốt. Đây là phương châm và mục tiêu của chúng tôi.
Chính sách bảo hành sản phẩm
1. **Thời gian bảo hành:**
– Tùy theo sản phẩm, thời gian bảo hành của hãng từ 12 – 24 tháng
2. **Những trường hợp được bảo hành:**
– Đổi mới hoặc đổi sản phẩm tương đương khi:
– Sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
– Sản phẩm được sử dụng đúng quy cách theo hướng dẫn của nhân viên Công ty hoặc theo sách hướng dẫn.
– Sản phẩm được sử dụng đúng chất liệu và theo các cảnh báo của nhà sản xuất.
– Thời gian bảo hành được tính từ ngày hóa đơn trên phần mềm quản lý của Gotimeco
3. **Những trường hợp không được bảo hành:**
– Hỗ trợ giảm giá mua mới hoặc sửa chữa miễn phí khi:
– Sản phẩm hao mòn trong quá trình sử dụng (mờ sơn, đọng mồ hôi, co giãn…).
– Sản phẩm gãy hoặc có dấu hiệu tác động ngoại lực (cấn, đè, cong, vênh…).
– Sản phẩm không được bảo quản đúng cách, tiếp xúc với nhiệt độ cao hoặc hóa chất.
4. **Những trường hợp tính phí:**
– Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc lỗi do người sử dụng.
– Sản phẩm sử dụng không đúng quy cách theo hướng dẫn của nhân viên Công ty hoặc theo sách hướng dẫn.
– Sản phẩm sử dụng không đúng chất liệu và theo cảnh báo của nhà sản xuất.
5. **Phương thức và thời gian bảo hành:**
– Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp showroom của Máy Xây Dựng Miền Nam tại địa chỉ: 803 QL1K, P. Tân Đông Hiệp, TP. Dĩ An, tỉnh Bình Dương trong giờ làm việc, hoặc gửi sản phẩm qua các hình thức khác theo thỏa thuận ưu tiên từ phía khách hàng.
– Thời gian tiếp nhận và hoàn thành bảo hành: 3-7 ngày làm việc.
**Danh sách các sản phẩm được bảo hành tại Gotimeeco:**
Chúng tôi luôn mong muốn mang lại giá trị thực tiễn cho người sử dụng và chính sách bảo hành là yếu tố quan trọng để đem lại sự tin tưởng từ phía khách hàng.
